No, no somos los que controlamos el soporte de éste panel de plataformas, somos sólo grandes distribuidores, cualquier problema o detalle que llegases a tener, lo solucionas dentro del mismo panel (ellos tienen su propio equipo de soporte), de hecho, en la sección de tutoriales te enseñan mediante un video como reportar cualquier incidencia o problema, y te solucionarán cualquier detalle en la brevedad.